Funcionalidades

Funcionalidades de sked24

Mejoramos la ocupación y unificamos los sistemas de agendamiento de tu centro de salud

Somos el mejor sistema de agendamiento para grandes centros médicos, clínicas y hospitales.

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Mejoramos la ocupación y unificamos los sistemas de agendamiento de tu centro de salud

Somos el mejor sistema de agendamiento para grandes centros médicos, clínicas y hospitales.

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Funcionalidades Base

Incorpora Sked24 en tu centro de salud y alcanza un rendimiento excepcional con nuestro set de funcionalidades base que permiten maximizar los ingresos y la ocupación de los servicios.

Agenda unificada

Administra las agendas de todos los servicios desde un sistema centralizado: especialidades médicas, laboratorio, imágenes, kinesiología, telemedicina (con plataforma incluida), entre otros.

Evita conflictos de horarios con profesionales que trabajan en más de un servicio y optimiza el uso de los recursos disponibles para incrementar la eficiencia de tú operación.

Citas configurables

Configura la creación de citas de acuerdo con tus necesidades y a los distintos tipos de atención médica, con toda la flexibilidad, personalización y eficiencia posible:

Diferenciación de citas: citas de primera atención, control, retiro de recetas, entrega de medicamentos, entre otros.
Gestiona con facilidad los días feriados, horarios, imprevistos y las vacaciones de cada servicio.
Administra los sobrecupos de manera programada con diferentes modalidades: fija o flexible.
Duplica tu capacidad con la opción de duplicidad de agenda de forma rápida y flexible para tú necesidad.

Motor de reglas básicas

Administra un motor de reglas que te permita mejorar la asignación y programación de citas de forma personalizada para adaptarse a tus necesidades

Define el acceso a tu oferta en función a la previsión, el sexo y la edad de los pacientes.
Almacena y envía notificaciones y preparaciones para exámenes y procedimientos mediante todos los canales de forma estándar (web, call center, recepción).
Configura reglas por centro, servicio y canal de agendamiento.

Segmentación de paciente

Crea segmentaciones de pacientes en función de los criterios que mejor se adapten a tu estrategia comercial.

Crea segmentos de pacientes de forma personalizada y flexible.
Segmenta los pacientes por sus características demográficas.
Prioriza o da preferencia a pacientes por su previsión, convenio con tú institución, entre otros.
Ofrece a los segmentos definidos tus servicios y citas de forma personalizada creando filtros por centro, canal, día, horario, entre otros.

Funcionalidades avanzadas

Incorpora en base a las necesidades de tu negocio nuestras funcionalidades avanzadas que te administrar tu negocio en un estándar superior.

Pack diagnóstico

Mejora la forma de agendar servicios como imágenes, procedimientos y cualquier otro servicio que requiere gestionar:

Múltiples recursos tales como disponibilidades de tecnólogos, equipos, médicos, dentistas, entre otros.
Múltiples citas como por ejemplo examen preventivo ecografía mamaria y mamografía.
Subservicios para agendar la prestación correcta, enviar las preparaciones y evitar errores (ej.: preparaciones incorrectas, pacientes no aptos para ciertas prestaciones).
Gestor de tareas para revisar las órdenes médicas y captar a los pacientes que tuvieron indicaciones de exámenes/ procedimientos.

Planes de cuidado

Programa de manera anticipada, coordinada y automatizada las citas de tus pacientes con tratamientos prolongados, planes preventivos y/o con planes de cuidado

Crea planes de cuidado tipo para asignar a los pacientes los tratamientos según tú oferta y sus necesidades
Configura los planes de cuidado según recurrencia, días, horarios, centro, tipo de atención, entre otros

Pasarela de pago

Con la pasarela de pago, no solo brindamos una experiencia más fluida para los pacientes donde podrán realizar los pagos, sino también reducimos drásticamente el “no show” de pacientes al dejar sus citas pagadas al momento de agendar.

Contactabilidad

Comunícate con tus pacientes para acompañarlos en su viaje de agendamiento y acompañamiento en los exámenes que sean necesarios. Ofrece este acompañamiento de forma digital y/o con el apoyo de tu equipo. Con este set de funcionalidades avanzadas podrás:

Almacena y envía preparaciones para cada prestación de salud a tus pacientes para evitar perder citas.
Revisa en línea el estado de las citas: agendadas, confirmadas, asistidas, etc.
Confirma a tus pacientes mediante diferentes canales: mailing, IVR, whatsapp.
Ofrece “Lista de Espera” a pacientes que no encuentran una hora pero están interesados en recibir información de cuando se anule una cita.
Gestiona tus órdenes médicas a través del “Order Management” para tener trazabilidad y hacer seguimiento a pacientes que tienen órdenes clínicas

Reglas avanzadas

Optimiza al máximo la ocupación de todos los servicios de tu centro de salud con un motor de reglas avanzadas que permite implementar las reglas comerciales y operacionales que desees:

Configuración de citas máximas y/o mínimas: define para cada recurso (profesionales, equipos, salas, etc.) en base a diversos parámetros configurables (edad de los pacientes, previsión de salud, entre otros) la cantidad de citas máximas y mínimas a agendar.
Reglas Calculadas: Parametriza tus reglas no sólo de forma nominal sino también como un porcentaje de citas disponibles.
Reglas rígidas y reglas flexibles: Según la ocupación del profesional o equipo define qué reglas son rígidas y flexibles, para tratar de respetar tus reglas comerciales pero que esto no dañe la agenda de los profesionales/ equipos.

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